Kontaktinformationen
1. Willkommen auf der Website von Actcontemporaryllc
Wenn Sie Fragen beim Durchstöbern der Produkte, bei der Bestellung oder bezüglich Versand und Kundendienst haben, können Sie uns gerne über die unten aufgeführten Kanäle kontaktieren.
Wir bieten österreichischen Verbrauchern Unterstützung und Informationen basierend auf den Bestelldaten und der jeweiligen Situation.
2. Unternehmensinformationen
Actcontemporaryllc ist Eigentum des US-Unternehmens ACT CONTEMPORARY LLC und wird von diesem betrieben. Das Unternehmen vertreibt Möbel, Haushaltswaren und entsprechendes Zubehör für den österreichischen Markt.
Die Unternehmensdaten lauten wie folgt:
Firmenname: ACT CONTEMPORARY LLC
Anschrift: 5401 COLLINS AVE, CU - 12, Miami Beach, FL 33140, USA
EIN: 92-3410321
Telefon: +1 (904) 221-1513
E-Mail: info@actcontemporaryllc.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 08:00 bis 18:00 Uhr (Eastern-Zeit USA)
Kontaktieren Sie uns per E-Mail. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.
Die auf der Website veröffentlichten Unternehmensinformationen sollen Verbrauchern helfen, den Verkäufer zu identifizieren und vor einem Kauf die Kontaktdaten zu finden.
3. Telefonischer Kontakt
Verbraucher können den Kundendienst während der Servicezeiten kontaktieren:
Telefon: +1 (904) 221-1513
Servicezeiten (Eastern-Zeit USA):
Montag bis Freitag
08:00 – 18:00 Uhr
Telefonischer Support ist verfügbar für:
- Überprüfung des Bestellstatus
- Bestätigung von Versandinformationen
- Auskünfte zu Produktspezifikationen
- Klärung von Fragen zur Lieferung
- Anfragen zum Kundendienst (After-Sales-Support)
Bitte beachten Sie, dass es zu bestimmten Zeiten aufgrund des internationalen Telefonaufkommens oder an Feiertagen zu Wartezeiten kommen kann.
4. E-Mail-Support
Sie können uns auch per E-Mail kontaktieren:
E-Mail: info@actcontemporaryllc.com
Kunden können Anfragen zu folgenden Themen stellen:
- Änderungen an Bestellungen
- Fragen zu Rechnung und Zahlung
- Produktabmessungen und Materialspezifikationen
- Fragen zu Versand und Sendungsverfolgung
- Rücksendungen, Ersatzlieferungen und Kundendienst
Der Kundendienst antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Um die Bearbeitung Ihrer Anfrage zu erleichtern, empfehlen wir Ihnen, Ihre Bestellnummer sowie relevante Bilder oder Beschreibungen in Ihre E-Mail aufzunehmen.
5. Versand und Kundendienst
Actcontemporaryllc bietet einen Lieferservice für Möbel und Einrichtungsgegenstände innerhalb Österreichs an.
Nach Abschluss der Zahlung prüft das System die Bestellung, bestätigt die Warenverfügbarkeit und organisiert den Versand.
Sollte ein Kunde bei der Lieferung auf eines der folgenden Probleme stoßen, kann er sich unter den oben genannten Kontaktdaten an den Kundendienst wenden:
- Transportschäden am Produkt
- Abweichungen bei der Menge (gelieferte Artikel entsprechen nicht der Bestellung)
- Probleme bei der Paketzustellung
- Probleme mit der Außenverpackung
- Fehlende Produktteile
Der Kundendienst bewertet die Situation auf der Grundlage der Bestelldaten, Logistikinformationen sowie der vom Kunden bereitgestellten Fotos oder Erläuterungen und schlägt eine geeignete Lösung vor.
In einigen Fällen werden Sie möglicherweise gebeten, Fotos der Verpackung, der Produktetiketten oder lieferbezogener Informationen einzureichen.
6. Informationen zu Daten und Datenschutz
Für Actcontemporaryllc hat die Sicherheit der personenbezogenen Daten von Kunden eine wichtige Bedeutung.
Die von Kunden bereitgestellten Daten werden vorwiegend für folgende Zwecke verwendet:
- Auftragsabwicklung
- Versand und Logistik
- Kundendienst
- Berechtigte geschäftliche Kommunikation
Die Website verkauft keine personenbezogenen Kundendaten an unbeteiligte Dritte.
Bestimmte erforderliche Informationen können an:
- Zahlungsdienstleister
- Logistikunternehmen
- Technische Partner
weitergegeben werden, um die Lieferung der Bestellung und den Kundendienst zu gewährleisten.
Die Website setzt Verschlüsselungstechnologien für die Verarbeitung von Zahlungs- und Kontodaten ein, um das Risiko unbefugter Zugriffe oder der Offenlegung von Informationen zu minimieren.