Impressum

 

1. Geltungsbereich und Unternehmensinformationen

Diese ergänzenden rechtlichen Informationen gelten für die über die Website von Actcontemporaryllc angebotenen Online-Dienste für den Verkauf von Möbeln, Einrichtungsgegenständen und entsprechendem Zubehör an Verbraucher in Österreich. Dies umfasst das Durchstöbern des Sortiments, die Bestellabwicklung, die Zahlung, den Versand sowie den Kundendienst und Support nach dem Kauf.

Diese Website ist Eigentum von ACT CONTEMPORARY LLC und wird von diesem Unternehmen betrieben.

Unternehmensinformationen:

Firmenname: ACT CONTEMPORARY LLC
Anschrift: 5401 COLLINS AVE, CU - 12, Miami Beach, FL 33140, USA
EIN: 92-3410321
Telefon: +1 (904) 221-1513
E-Mail: info@actcontemporaryllc.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 08:00 bis 18:00 Uhr (Eastern-Zeit USA)

Kontaktieren Sie uns per E-Mail. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.

Diese Seite erläutert die Grundsätze zu Bestellungen, Zahlungen, Versand, Verbraucherrechten und Datenverarbeitung im Rahmen der grenzüberschreitenden E-Commerce-Aktivitäten der Website.

2. Leistungsumfang und Bestellabwicklung

Actcontemporaryllc vertreibt Möbel, Einrichtungsgegenstände und entsprechendes Zubehör auf dem österreichischen Markt, darunter:

  • Wohnzimmermöbel
  • Schlafzimmermöbel
  • Esszimmermöbel
  • Büromöbel
  • Gartenmöbel

Verbraucher müssen ihre Bestellungen online über die Website aufgeben. Nach erfolgter Zahlung geht die Bestellung in die Phase der Überprüfung und Bearbeitung über.

Vor der Bestellbestätigung werden auf der Website folgende Informationen angezeigt:

  • Produktinformationen
  • Produktmengen
  • Versandkosten
  • Steuern (sofern anwendbar)
  • Zu zahlender Gesamtbetrag

Verbraucher können die Bestelldetails und die Lieferadresse vor der Zahlung überprüfen.

3. Preise, Steuern und DDP-Informationen

Die Produktpreise auf der Website sind in Euro (EUR) angegeben. Der tatsächlich zu zahlende Betrag wird auf der Checkout-Seite angezeigt.

Die Kosten der Bestellung umfassen:

  • Produktpreis
  • Versandkosten
  • Mehrwertsteuer
  • Einfuhrbedingte Kosten (sofern anwendbar)

Grenzüberschreitende Bestellungen werden auf DDP-Basis (Delivered Duty Paid / Geliefert verzollt) abgewickelt. Das bedeutet, dass Einfuhrsteuern und Zollformalitäten in der Regel vorab vom Verkäufer geregelt werden, um zusätzliche Kosten für den Verbraucher bei der Lieferung zu minimieren.

Vor der Bestellung kann der Verbraucher alle kostenrelevanten Informationen einsehen. Die Website berechnet nach Abschluss der Zahlung keine versteckten Kosten.

Für Bestellungen nach Österreich wird der geltende Mehrwertsteuersatz von 20 % berücksichtigt, sofern Mehrwertsteuer anfällt.

4. Informationen zu Logistik und Versand

Actcontemporaryllc bietet Versanddienste innerhalb Österreichs an. Die Produkte werden von Lagern in den Vereinigten Staaten aus über internationale Logistikdienstleister versendet.

Nach Abschluss der Zahlung veranlasst die Website:

  • Überprüfung der Bestellung
  • Vorbereitung der Produkte
  • Verpackung
  • Organisation des internationalen Versands

Sobald die Bestellung versandt wurde, erhält der Verbraucher Informationen zur Sendungsverfolgung, um den Lieferstatus zu überwachen.

Die voraussichtlichen Lieferzeiten können je nach folgenden Faktoren variieren:

  • Produktverfügbarkeit
  • Organisation des internationalen Transports
  • Zollabwicklung
  • Wetterbedingungen oder Feiertage
  • Lokale Logistik- und Lieferbedingungen

5. Rücksendungen, Rückerstattungen und Kundendienst

Detaillierte Regelungen zu Rücksendungen, Rückerstattungen und Kundendienst finden Sie auf den entsprechenden Informationsseiten der Website.

Bei der Beantragung einer Rücksendung oder Unterstützung muss der Verbraucher folgende Angaben machen:

  • Bestellnummer
  • Fotos des Produkts (sofern zutreffend)
  • Beschreibung des Problems

Sollte das Produkt beschädigt oder unvollständig eintreffen oder Probleme bei der Lieferung auftreten, kann sich der Verbraucher an den Kundendienst wenden.

Die Unterstützung erfolgt auf Grundlage der Bestelldaten, der Logistikinformationen und der jeweiligen Situation.

6. Zahlungen und Datenschutz

Bei der Abwicklung von Zahlungen und der Datenverarbeitung ergreift Actcontemporaryllc grundlegende Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz von Verbraucherdaten, darunter:

  • Verwendung verschlüsselter Verbindungen für die Datenübertragung
  • Keine direkte Speicherung vollständiger Kreditkartendaten (wie z. B. des CVV-Codes)
  • Grundlegende Überwachung auf ungewöhnliche Zahlungsaktivitäten
  • Einsatz von Zahlungsdienstleistern (Drittanbietern) zur Abwicklung der Transaktionen

Alle Zahlungen werden in Euro (EUR) abgewickelt.

Die von Verbrauchern bereitgestellten Informationen werden vorwiegend für folgende Zwecke verwendet:

  • Auftragsabwicklung
  • Organisation der Lieferung
  • Kundenservice
  • Einhaltung gesetzlicher und steuerlicher Vorschriften

Die Website verkauft keine personenbezogenen Daten der Verbraucher an unbeteiligte Dritte.

Bestimmte erforderliche Informationen können an Zahlungsdienstleister, Logistikunternehmen oder technische Partner weitergegeben werden, um den Bestellvorgang abzuschließen und den Kundendienst (After-Sales-Service) zu gewährleisten.

Die Datenverarbeitung erfolgt in Übereinstimmung mit der DSGVO und den für den österreichischen Markt geltenden Datenschutzbestimmungen.

7. Kundenservice und Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Versand oder Kundendienst können Sie den Kundenservice von Actcontemporaryllc wie folgt kontaktieren:

Telefon: +1 (904) 221-1513
E-Mail: info@actcontemporaryllc.com

Servicezeiten:

Montag bis Freitag
08:00–18:00 Uhr (Eastern-Zeit USA)

Bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice empfiehlt es sich, folgende Angaben bereitzustellen:

  • Bestellnummer
  • Kontaktinformationen
  • Detaillierte Beschreibung des Anliegens
  • Relevante Fotos oder Screenshots (falls zutreffend)

E-Mails werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet.

8. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Bei der Erbringung von Dienstleistungen für österreichische Verbraucher hält sich Actcontemporaryllc an die geltenden Vorschriften für den grenzüberschreitenden E-Commerce und den Verbraucherschutz.

Im Falle einer Streitigkeit zwischen dem Verbraucher und der Website können die Parteien zunächst versuchen, die Angelegenheit per E-Mail oder durch Verhandlungen zu klären.

Sollte keine Einigung erzielt werden, kann die Streitigkeit den zuständigen Gerichten oder den nach geltendem Recht vorgesehenen Stellen vorgelegt werden.

9. Rechte der Verbraucher in Bezug auf personenbezogene Daten

Gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen können Verbraucher Folgendes verlangen:

  • Zugang zu ihren personenbezogenen Daten
  • Korrektur unrichtiger Informationen
  • Löschung bestimmter Daten im gesetzlich zulässigen Rahmen
  • Einschränkung bestimmter Datenverarbeitungsvorgänge

Verbraucher können entsprechende Anfragen über die E-Mail-Adresse des Kundenservices stellen.

Die Website wird die Anfragen innerhalb eines angemessenen Zeitraums bearbeiten.

10. Aktualisierung der Informationen

Diese ergänzenden rechtlichen Informationen können aufgrund betrieblicher Erfordernisse der Website, logistischer Änderungen, Aktualisierungen der Zahlungsmethoden oder Änderungen der geltenden Vorschriften aktualisiert werden.

Aktualisierte Fassungen werden auf der Website veröffentlicht und treten mit dem Datum der Veröffentlichung in Kraft.

Verbrauchern wird empfohlen, vor der Aufgabe einer Bestellung die jeweils aktuelle Fassung einzusehen, um sich über die geltenden Informationen und Regelungen zu informieren.