AGB

 

1. Anwendungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die von der Website Actcontemporaryllc für österreichische Verbraucher erbrachten Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Verkauf von Möbeln, Haushaltswaren und entsprechendem Zubehör.

Dies umfasst das Durchstöbern der Website, die Nutzung des Benutzerkontos, die Bestellabwicklung, die Bezahlung, den Versand sowie den Kundendienst nach dem Kauf.

Verbrauchern wird empfohlen, diese Bedingungen vor der Nutzung der Website-Dienste sorgfältig zu lesen.

Durch die weitere Nutzung der Website oder das Aufgeben einer Bestellung erkennt der Nutzer die geltenden Regeln an und akzeptiert diese.

2. Unternehmensinformationen

Diese Website ist Eigentum von ACT CONTEMPORARY LLC und wird von diesem Unternehmen betrieben.

Unternehmensdaten:

Firmenname: ACT CONTEMPORARY LLC
Anschrift: 5401 COLLINS AVE, CU - 12, Miami Beach, FL 33140, USA
EIN: 92-3410321
Telefon: +1 (904) 221-1513
E-Mail: info@actcontemporaryllc.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 08:00 bis 18:00 Uhr (Eastern-Zeit USA)

Kontaktieren Sie uns per E-Mail. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.

3. Leistungsangebot der Website

Actcontemporaryllc bietet dem österreichischen Markt folgende Dienstleistungen an:

  • Verkauf von Möbeln
  • Verkauf von Haushaltswaren
  • Online-Bestellservice
  • Internationale Logistik und Versand
  • Kundensupport und Kundendienst nach dem Kauf

Zu den auf der Website angebotenen Produkten gehören Möbel für:

  • Wohnzimmer
  • Schlafzimmer
  • Esszimmer
  • Büros
  • Außenbereiche

4. Produktinformationen

Auf den Produktseiten der Website werden folgende Informationen angezeigt:

  • Produktabmessungen
  • Materialangaben
  • Farbbeschreibungen
  • Produktgewicht
  • Garantieinformationen

Die Produktbilder dienen vorwiegend der Veranschaulichung des Erscheinungsbildes der Artikel.

Aufgrund von Unterschieden bei Anzeigegeräten, der Beleuchtung bei Fotoaufnahmen oder unterschiedlichen Produktionschargen können die tatsächlichen Produkte geringfügige Abweichungen aufweisen.

5. Benutzerkonto und Verantwortung

Verbraucher können entsprechend den Funktionen der Website ein Benutzerkonto erstellen.

Nutzer müssen sicherstellen, dass:

  • Die bereitgestellten Informationen korrekt und gültig sind
  • Die Zugangsdaten zum Konto sicher aufbewahrt werden
  • Keine illegalen oder missbräuchlichen Aktivitäten stattfinden

Im Falle von ungewöhnlichen Zugriffen, Kontomissbrauch oder betrügerischen Aktivitäten kann die Website das betroffene Konto sperren.

6. Übermittlung und Bestätigung der Bestellung

Sobald der Verbraucher eine Bestellung aufgibt, erstellt das System einen Bestelldatensatz.

Die Übermittlung einer Bestellung bedeutet nicht deren sofortigen Abschluss.

Die Website kann folgende Prüfungen durchführen:

  • Prüfung der Warenverfügbarkeit
  • Adressüberprüfung
  • Zahlungsüberprüfung
  • Sicherheits- und Risikoprüfungen

Kann die Bestellung nicht bearbeitet werden, kontaktiert der Kundendienst den Verbraucher per E-Mail.

7. Produktpreise und Kosten

Die Produktpreise auf der Website sind in Euro (EUR) angegeben.

Die Bestellkosten umfassen:

  • Produktpreis
  • Versandkosten
  • Mehrwertsteuer
  • Etwaige einfuhrbedingte Kosten

Der Verbraucher kann den Gesamtbetrag der Bestellung vor der Zahlung einsehen.

Die Website berechnet nach Abschluss der Zahlung keine nicht zuvor ausgewiesenen Kosten.

Für Bestellungen nach Österreich wird der geltende Mehrwertsteuersatz von 20 % berücksichtigt, sofern Mehrwertsteuer anfällt.

8. Zahlungsmethoden

Actcontemporaryllc unterstützt folgende Zahlungsmethoden:

  • Visa
  • MasterCard

Der Zahlungsvorgang wird von externen Zahlungsdienstleistern abgewickelt.

9. Bearbeitungszeiten der Bestellung

Nach erfolgter Zahlung beginnt die Website mit der Bearbeitung der Bestellung.

Bearbeitungszeit: 1 bis 3 Werktage

Der Prozess umfasst:

  • Überprüfung der Bestellung
  • Bestätigung der Warenverfügbarkeit
  • Vorbereitung der Verpackung
  • Organisation des Versands

Die Bearbeitungszeiten können sich an Feiertagen oder bei hohem Bestellaufkommen verlängern.

10. Logistik und Versanddienstleistungen

Actcontemporaryllc bietet Lieferdienste innerhalb Österreichs an.

Die Produkte werden von Lagern in den Vereinigten Staaten aus versandt und über Logistikpartner transportiert, darunter:

  • FedEx
  • UPS
  • DHL

Geschätzte Lieferzeit: 10 bis 15 Werktage

Die tatsächlichen Versandzeiten können durch Zollverfahren, Wetterbedingungen und logistische Abläufe beeinflusst werden.

11. Regelungen zu den Versandkosten

Die Versandkosten werden auf der Grundlage des Bestellwerts berechnet.

Die aktuellen Versandregeln lauten wie folgt:

  • Bestellungen ab 107,99 € (inkl. MwSt.): kostenloser Versand
  • Bestellungen unter 107,99 € (inkl. MwSt.): Versandkostenpauschale von 9 €

Die anfallenden Kosten werden vor Abschluss der Zahlung an der Kasse angezeigt.

12. Informationen zu DDP und Steuern

Bestellungen werden auf DDP-Basis (Delivered Duty Paid / Geliefert verzollt) abgewickelt.

Bei der DDP-Methode werden bestimmte:

  • Einfuhrsteuern
  • Zollgebühren

vorab vom Verkäufer beglichen, um zusätzliche Kosten für den Verbraucher bei der Zustellung zu minimieren.

Die Verfahren zur Steuerabwicklung können je nach Logistikvereinbarungen und geltenden Vorschriften variieren.

13. Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Für Verbraucher in Österreich bietet die Website ein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen an.

Der Verbraucher muss sich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts an den Kundendienst wenden, um einen Antrag zu stellen.

Bei genehmigten Rücksendungen:

  • Die Kosten für die Rücksendung werden von Actcontemporaryllc übernommen.
  • Es wird ein vorfrankiertes Rücksendeetikett bereitgestellt.
  • Nach Überprüfung des Produkts erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 2 Werktagen.

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Verbraucher ursprünglich verwendet hat.

14. Kundendienst und Problemlösung

Verbraucher können sich in folgenden Situationen an den Kundendienst wenden:

  • Produktschäden während des Transports
  • Fehlendes Zubehör
  • Erhalt falscher Produkte
  • Probleme mit dem Paket
  • Lieferverzögerungen

Bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst wird empfohlen, folgende Informationen bereitzustellen:

  • Bestellnummer
  • Fotos des Produkts
  • Fotos des Pakets
  • Beschreibung des Problems

Der Kundendienst leistet Unterstützung auf Grundlage der Bestellinformationen und Logistikdaten.

15. Datenschutz und Privatsphäre

Während der Bestellabwicklung und der Erbringung von Dienstleistungen erhebt die Website erforderliche Informationen, darunter:

  • Name
  • Telefonnummer
  • Adresse
  • E-Mail-Adresse
  • Bestelldaten

Diese Informationen werden hauptsächlich für folgende Zwecke verwendet:

  • Bestellabwicklung
  • Lieferdienste
  • Kundensupport
  • Gesetzliche und steuerliche Verpflichtungen

Die Website verkauft keine personenbezogenen Daten der Verbraucher an unbeteiligte Dritte.

16. Geistiges Eigentum

Die folgenden Inhalte auf der Website gehören Actcontemporaryllc oder den jeweiligen Rechteinhabern:

  • Produktbilder
  • Website-Design
  • Seiteninhalte
  • Marken und Texte

Das Kopieren, die Vervielfältigung oder die kommerzielle Nutzung ohne Genehmigung sind untersagt.

17. Haftungsbeschränkung und Streitbeilegung

Die Website ist bestrebt, genaue Informationen zu Produkten, Preisen und Verfügbarkeit bereitzustellen.

Die Website haftet jedoch nicht über ein angemessenes Maß hinaus in folgenden Fällen:

  • Verzögerungen in der internationalen Logistik
  • Zollkontrollen
  • Höhere Gewalt
  • Probleme mit Netzwerksystemen
  • Probleme im Zusammenhang mit Zahlungsdienstleistern Dritter

Im Streitfall können die Parteien zunächst versuchen, die Angelegenheit per E-Mail zu klären.

18. Aktualisierung der Bedingungen und Kontaktinformationen

Actcontemporaryllc kann diese Nutzungsbedingungen aufgrund betrieblicher Erfordernisse, logistischer Anpassungen oder Änderungen der geltenden Vorschriften aktualisieren.

Aktualisierte Versionen werden auf der Website veröffentlicht und treten mit der Veröffentlichung in Kraft.

Verbrauchern wird empfohlen, sich regelmäßig über die aktuelle Version zu informieren.

Bei Fragen können Sie den Kundendienst wie folgt kontaktieren:

Telefon: +1 (904) 221-1513
E-Mail: info@actcontemporaryllc.com

Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 08:00 bis 18:00 Uhr (Eastern-Zeit USA)

Kontaktieren Sie uns per E-Mail. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.